Chính sách bảo mật của vin77 cho tài khoản và giao dịch tại Vietnam
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin định danh để tuân thủ quy định xác minh. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi lại để đối chiếu nạp tiền và rút tiền. Dữ liệu đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi
phát hiện truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán chi tiết – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác, nơi dữ liệu thẻ được mã hóa riêng. Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận hỗ trợ, tài chính và an ninh tài khoản khi cần
thiết cho việc giải quyết yêu cầu của bạn. Nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan quản lý theo yêu cầu hợp pháp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn. Đối với câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán hoặc lịch sử giao dịch, nhóm hỗ trợ sẽ giải thích quy trình và phạm vi lưu trữ.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý. Thời gian phản hồi thường trong ba đến bảy ngày làm việc.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và giải thích loại dữ liệu nào có thể được chỉnh sửa ngay lập tức, loại nào cần yêu cầu chính thức.
Trung tâm trợ giúp
Phần câu hỏi thường gặp về bảo mật trong trung tâm trợ giúp liệt kê các loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, thời gian lưu giữ và quyền của bạn theo quy định địa phương. Tìm bài viết về xóa tài khoản và yêu cầu dữ liệu cá nhân.
Cách chúng tôi duy trì quyền riêng tư trong hoạt động hàng ngày
Mỗi bộ phận tại vin77 chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhân viên hỗ trợ nhìn thấy lịch sử giao dịch để giải đáp thắc mắc...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng TLS. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng được mã hóa riêng bởi đối tác thanh toán trước khi đến hệ thống của chúng tôi.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong cài đặt tài khoản. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ phân tầng
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ riêng biệt khỏi cơ sở dữ liệu trò chơi. Chỉ một nhóm nhỏ quản trị viên có khóa truy cập, và mọi thay đổi đều được ghi log với dấu thời gian và tên người thực hiện.
Kiểm tra định kỳ
Chúng tôi rà soát quyền truy cập nhân viên mỗi quý và thu hồi quyền không còn cần thiết. Các bản ghi truy cập dữ liệu được lưu giữ để phát hiện hành vi bất thường và đảm bảo nhân viên chỉ xem thông tin liên quan đến nhiệm vụ.
Xóa dữ liệu tự động
Lịch sử đăng nhập cũ hơn hai năm được xóa tự động trừ khi cần thiết cho mục đích tuân thủ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi hoàn tất kỳ kiểm toán pháp lý bắt buộc.
Đào tạo nhân viên
Mỗi thành viên mới tham gia khóa học bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống. Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật nội bộ hàng năm và yêu cầu nhân viên ký cam kết bảo mật khi có thay đổi quy trình.
So sánh cách vin77 xử lý dữ liệu qua các kênh
Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt trên desktop, ứng dụng di động hay truy cập phiên bản web di động, chính sách bảo mật này áp dụng...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại vin77
Chúng tôi thiết kế quy trình tài khoản để cân bằng giữa bảo vệ dữ liệu và sự tiện lợi khi bạn sử dụng. Từ cách...
Phiên đăng nhập có thời hạn
Sau ba mươi phút không hoạt động, phiên của bạn sẽ tự động đăng xuất để ngăn người khác truy cập nếu bạn quên đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt tài khoản nếu sử dụng thiết bị riêng.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi khi tài khoản được đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới, chúng tôi gửi email thông báo. Nếu bạn không nhận ra đăng nhập đó, hãy liên hệ ngay để chúng tôi khóa tài khoản tạm thời và đặt lại mật khẩu.
Xác minh danh tính linh hoạt
Bạn có thể nạp tiền và chơi ngay sau khi đăng ký, nhưng trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu tải lên ảnh CMND hoặc CCCD. Sau khi xác minh, bạn không cần lặp lại cho các lần rút tiếp theo.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Email và số điện thoại có thể được cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi thay đổi, chúng tôi gửi mã xác nhận đến địa chỉ mới để đảm bảo bạn kiểm soát thông tin liên hệ. Tên và ngày sinh không thể chỉnh sửa sau khi xác minh danh tính.
Quyền xem dữ liệu cá nhân
Trong phần tài khoản, bạn có thể tải xuống bản sao thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và nội dung liên hệ hỗ trợ. Tệp xuất có định dạng CSV để bạn mở bằng Excel hoặc Google Sheets.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Nếu muốn dừng sử dụng, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày, trừ lịch sử giao dịch cần giữ theo quy định pháp luật.